Tüketici Hakları

Garanti belgesi ve kullanım kılavuzu, tüketiciyi koruyan iki önemli belgedir. Ürünün nasıl kullanılacağını, hangi durumlarda hak talep edilebileceğini gösterir. Garanti Belgesi:Dayanıklı tüketim malları için düzenlenir...

Ayıplı mal veya hizmet, tüketiciye söz verildiği şekilde olmayan, eksik, hatalı veya çalışmayan ürün ve hizmet anlamına gelir.

Tüketicilerin güvenli ürünlere ulaşma, doğru bilgilendirilme, serbestçe seçim yapma ve gerektiğinde zararlarının giderilmesini talep etme hakkı vardır.