Garanti süresi devam eden ürünlerde, yetkili servis dışındaki müdahaleler garanti hakkını ortadan kaldırabilir. Yetkili servis: Üretici veya ithalatçı adına hizmet verir Garanti kapsamını korur Özel servis: ...

Garanti süresi dolmuş olsa bile, ürünün ayıplı olduğu ispatlanabiliyorsa tüketici hak talep edebilir. Ayrıca: Onarım sonrası verilen hizmet için en az 6 ay garanti verilir ...

Satıcı, ürünü sözleşmede belirtilen sürede teslim etmekle yükümlüdür. Süre belirtilmemişse en geç 30 gün içinde teslim edilmelidir. Teslim gecikirse: Tüketici sözleşmeyi feshedebilir Ödenen bedelin tamamını...

Mesafeli satışlarda tüketici, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden cayma hakkını kullanabilir. Cayma halinde: Ürün bedeli 14 gün içinde iade...

İndirimli satışlarda, ürünün indirimden önceki gerçek fiyatı açıkça belirtilmelidir. Yanıltıcı indirim oranları ve sahte kampanyalar hukuka aykırıdır. İndirimli ürünler de: Ayıplıysa iade edilebilir Garanti kapsamındadır Tüketici...

Ayıplı mal; teslim edildiği anda, taraflarca kararlaştırılan özellikleri taşımayan veya kullanım amacını karşılamayan üründür. Tüketici, teslim tarihinden itibaren 2 yıl içinde ayıptan doğan haklarını kullanabilir. Tüketicinin...