Tüketici, internet, telefon, TV, dergi veya diğer abonelikleri kolayca sonlandırma hakkına sahiptir.
- Abonelik sözleşmeleri, tüketicinin kolay ve ücretsiz şekilde feshedebilmesine imkân tanımalıdır.
- Fesih talebi; telefonla, e-devlet üzerinden, web sitesi panelinden veya yazılı başvuruyla yapılabilir.
- Fesih isteği ulaştıktan sonra hizmet sağlayıcı en geç 7 gün içinde aboneliği sonlandırmalıdır.
- Sözleşme ihlal edilmediği sürece tüketiciden ek ücret veya cezai bedel talep edilemez (taahhütlü aboneliklerde özel koşullar hariç).
- Fesih işlemi tamamlandığında tüketiciye yazılı veya dijital onay gönderilmelidir.
