Tüketiciyi yanlış yönlendiren, gerçeği yansıtmayan veya abartılı ifadeler içeren reklamlar yasaktır.
- Reklamlarda yer alan bilgi, görüntü ve vaatler doğru, açık ve ispatlanabilir olmalıdır.
- Ürün veya hizmetin özellikleri, fiyatı, performansı ya da avantajları hakkında gerçeğe aykırı bilgiler verilmesi aldatıcı reklam sayılır.
- Tüketici, yanıltıcı reklama dayanarak yaptığı alışverişte hak talep edebilir.
- Aldatıcı reklamlar Reklam Kurulu tarafından incelenir ve gerekli görülürse reklam durdurulur, düzeltme metni yayımlanır veya idari yaptırım uygulanır.
- Tüketici, şikâyetlerini e-Devlet veya Ticaret Bakanlığı kanalları üzerinden kolayca iletebilir.
