Bazı tüketici uyuşmazlıklarında dava açmadan önce arabuluculuk başvurusu yapılması zorunlu olabilir.
- Arabuluculuk, tarafların bir arabulucu eşliğinde anlaşmaya varmasını amaçlayan hızlı ve dostane bir çözüm yoludur.
- Belirli uyuşmazlıklarda dava şartı arabuluculuk uygulanabilir; yani mahkemeye gitmeden önce arabulucuya başvurulması gerekir.
- Taraflar anlaşırsa kısa sürede bağlayıcı bir anlaşma belgesi düzenlenir.
- Anlaşma sağlanamazsa tüketici mahkemeye başvurma hakkını kaybetmez.
- Arabuluculuk süreci genellikle ücretsiz ya da düşük maliyetlidir ve süreci hızlandırır.
