Yetkili servis ve teknik hizmetlerde kayıt, teslim belgeleri ve yapılan işlemlerin doğru şekilde alınması önemlidir.
- Ürünü servise teslim ederken mutlaka teslim fişi alınmalıdır.
- Fişte ürünün durumu, arıza şikâyeti, teslim tarihi ve servis bilgileri yer almalıdır.
- Onarılan ürüne yapılan işlem açıkça belirtilmeli ve varsa değişen parçalar iade edilmelidir.
- Yetkili olmayan servislerin yaptığı işlemler, tüketicinin garanti haklarını etkileyebilir.
- Servis onarım süresini aşarsa tüketicinin diğer seçimlik haklara geçme hakkı doğar.
