Tüketiciler de alışveriş sırasında bilinçli davranmalı, belgelerini saklamalı ve ürünleri doğru şekilde kullanmalıdır.
Tüketicinin sorumlulukları şunlardır:
- Ürünü teslim almadan önce kontrol etmek
- Fatura, fiş, garanti belgesi gibi belgeleri saklamak
- Ürünü kullanım talimatlarına uygun kullanmak
- Sözleşmeleri okumadan onay vermemek
- İnternet alışverişlerinde satıcı bilgilerini ve iade koşullarını incelemek
Bu adımlar, hak kayıplarının önüne geçer.
